IQSol helpdesk

techsupport@iqsol.biz

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Wir bieten unseren Kunden Support unter folgenden Aspekten:

• Single Point of Contact
• Steuerung
• Qualitätssicherung und Qualitätssteigerung
• Die Wissensdatenbank - das Gedächtnis des IQSol helpdesk
• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit

Unsere Kunden, die diese Dienste in Anspruch nehmen, erhalten eine dedizierte
Support Telefon Nummer oder Support Mailadresse. Im Allgemeinen werden
Anfrage auf schriftlicher Basis (Mail) durchgeführt.

Unser IQSol helpdesk steht Ihnen zu den folgenden Zeiten zur Verfügung:

Standard-Support: Montag bis Freitag: 8:00 bis 17:00 Uhr

Eine darüber hinausgehende Unterstützung ist Vereinbarungssache. Es ist zum Beispiel auch möglich, ein bestimmtes Wochenende/Wochenenden zu vereinbaren

Premium-Support: 7x24